Как происходит оплата

В магазине "Flowers Pro" мы заботимся о свежести и красоте каждого цветка, поэтому просим вас ознакомиться с важной информацией:

• Поскольку цветы – это скоропортящийся товар, в соответствии с законодательством РФ, возврат и обмен срезанных цветов надлежащего качества не предусмотрен.
• Если вы получили цветы ненадлежащего качества, вы можете отказаться от них в момент доставки или самовывоза. Пожалуйста, проверяйте заказ сразу при получении в присутствии курьера или на кассе.
• В случае предоплаченного заказа (эксклюзивные цветы, индивидуальные заказы), при отказе от заказа удерживаются расходы, понесенные компанией к моменту отказа, если отмена заказа невозможна.
• Если вам продан товар ненадлежащего качества, мы произведем возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата, или предложим замену на товар эквивалентной стоимости. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом (телефон, email, Viber, WhatsApp) и предоставьте фото, подтверждающее ненадлежащее качество.

Если вас не оказалось на месте во время доставки, заказ будет возвращен в салон. Вы можете забрать его самостоятельно или оплатить повторную доставку. Обращаем внимание, что срок жизни цветов ограничен, и по истечении этого срока заказ будет утилизирован. Возврат не производится за доставленный, оформленный и обработанный заказ, который не был принят по вине заказчика/получателя.

Претензии по качеству принимаются в течение 24 часов с момента покупки или получения заказа.

Изображения на сайте – это примеры работ. Каждый букет уникален и может незначительно отличаться от представленного на фото. Мы гарантируем использование только свежих цветов и прилагаем все усилия, чтобы максимально соответствовать вашим ожиданиям. В случае необходимости замены определенных цветов, мы обязательно согласуем это с вами.