Часто задаваемые вопросы (FAQ)
МОЖНО ЗАКАЗАТЬ БУКЕТ, КОТОРОГО НЕТ НА САЙТЕ?
Да, можно заказать любой букет по Вашим пожеланиям, по фото или по настроению, которое передаст в букете наш мастер-флорист
КАК ПОДПИСАТЬ ОТКРЫТКУ?
Для начала Вам нужно выбрать и добавить в корзину открытку из категории "Доп. товары", далее на странице оформления заказа вписать текст открытки в поле "Добавить открытку".
КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ МАКСИМАЛЬНО БЫСТРО?
Сообщите нам об этом, мы предложим самый быстрый вариант на персональных условиях
СКОЛЬКО ВСЕГО БУКЕТОВ НА САЙТЕ?
Вашему вниманию на сайте представлены более 200 стильных, современных букетов и композиций, которые всегда выполняются только из свежих цветов!
БУДЕТ ЛИ ЗАКАЗАННЫЙ БУКЕТ В ТОЧНОСТИ СООТВЕСТВОВАТЬ ЕГО ИЗОБРАЖЕНИЮ НА САЙТЕ?
Да, все букеты собираются по индивидуальной карточке. Однако возможны случаи, когда в наличии нет необходимых цветов, и с согласования заказчика они могут быть заменены на эквивалентные на сезонные.
ВОЗМОЖЕН ЛИ ВЫБОР УПАКОВКИ?
Да. У нас огромный выбор современной стильной упаковки и ленты, можно выбрать самостоятельно, можно учесть предложения флориста или изготовить согласно оформлению предложенному на сайте. Упаковка на индивидуальные заказы и пожелания оплачивается дополнительно.
ЧТО ДЕЛАТЬ, НЕ ЗНАЮ АДРЕС ПОЛУЧАТЕЛЯ?
Нам нужен лишь номер телефона получателя, мы свяжемся с получатем и узнаем адрес доставки.
ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ УВИДЕТЬ ФОТО ГОТОВОГО БУКЕТА ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ?
Да! Перед доставкой получателю вышлем, указанным Вами способом, фото готового букета
ЦВЕТЫ ТОЧНО БУДУТ СВЕЖИЕ? КАКИЕ ГАРАНТИИ?
Букеты и композиции изготавливаем только из свежих цветов! Гарантия свежести!
В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО ВРЕМЕНИ ДОСТАВИМ ЗАКАЗ?
Мы не можем гарантировать точность времени доставки, закладываем 3 часа, так как курьеры могут опаздывать, по независящим от нас причинам (пробки, непогода). Желательно указывать временной промежуток (например с 10.00 до 11.00), в который нужно доставить букет, а не конкретное время доставки.
ЕСЛИ ПОЛУЧАТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ЗАКАЗА?
В случае, если получатель отказался от принятия подарка, мы не можем гарантировать возврат денег, так как букеты и композиции составляются специально для Вашего заказа.
ЕСЛИ ИЗМЕНИЛСЯ АДРЕС ЗАКАЗА?
Повторная доставка (получателя не было на месте, были неверно указаны адрес или время) платная.